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常見問題
索圖醫學影像工作站軟件無實時圖像顯示

一、驅動是否正常,視頻設置----選擇驅動---采集設備,采集卡驅動的名稱是否正確。
1)    SDK2500、SDK3000           對應的驅動名稱為SDK 3000
2)    國產7130采集卡               對應的驅動名稱為AVerMedia,EZCapture Gold WDM Video Capture 
3)    圓剛V1A8采集卡               對應的驅動名稱為AVerDVD EZMaker WDM Video Capture
4)    SV2000E采集卡               對應的驅動名稱為SV2000E Video Device
5)    USB2000采集盒(藍色)      對應的驅動名稱為ZhongAn US2000 Video Caputure Device
6)    USB2860采集盒(白色)      對應的驅動名稱為USB 2860 Video/USB 2820 Video
7)    臺灣DVI采集卡一代           對應的驅動名稱為SA7160 PCI
8)    臺灣DVI采集卡二代(UPG705) 對應的驅動名稱為QP0203 PCI
9)    HDMI采集卡一代              對應的驅動名稱為SEEKVIEW-HD 1000 Card、SEEKVIEW-HD 1000 Card1
10)    HDMI采集卡二代              對應的驅動名稱為00 Pro Capture HDMI
11)    SDI采集卡                    對應的驅動名稱為00 Pro Capture SDI
12)    DVI采集卡(美樂威)          對應的驅動名稱為XI100XE-Pro Card
注:采集設備硬件接到電腦上在安裝驅動之前,除兩種采集盒外在設備管理器里面一般體現為“多媒體視頻控制器”,采集盒會體現為“其他設備”或“未知設備”,若安裝驅動前設備管理器內無采集卡顯示則應聯系供應商。
二、如果電腦里驅動不是對應的或者找不到采集卡驅動
1) 采集卡驅動名稱不對,下載“技術服務和下載”---“技術資料”---“采集卡”文檔,了解采集卡名稱和所需要的驅動,然后在“技術服務和下載”---“技術資料”---“采集卡驅動下載”---復制超鏈接,打開瀏覽器復制之后輸入密碼。
2)右擊計算機/電腦,設備管理器,查看有無“其他設備”或“未知設備”或“多媒體視頻控制器”或采集卡驅動名稱,如果發現沒有,需要把采集卡拔插下來,然后用酒精棉擦拭采集卡的金手指再插上。還是認不到,就換個插槽,還是認不到,建議換臺電腦試下。如果換電腦能認到,說明采集卡沒問題,是原來的電腦主板PCI插槽有問題。如果認不到,就說明采集卡壞了,需要更換。3個月保修期內免費更換。
三、如果采集卡驅動是對的那就繼續下面的操作。
1)    選擇視頻設置---設置通道。
2)    在通道設置中選擇幾個通道試著調一下,如果還是沒有圖像。那就要檢查接口有沒有接對, 一般是接在VIDEO OUT 或者 一個圓圈或者方塊 有個箭頭朝外的那個接口上。
3)    如果接在設備主機上的信號輸出口上沒有圖像,就建議接在設備的監視器上,反之亦然。
4)    一般信號標示:S-VIEDO;Y/C;CVBS。
5)    視頻設置—視頻顏色---默認---確認。
6)    視頻設置---設置圖片輸出大小選擇標清720*756/720*480,高清1920*1080。
7)    跟換視頻線。
四、如果以上操作還是調試不出圖像來
1)系統管理-選項-首選項里 是否有 啟用通用視頻卡這個選項,有就勾上再試試。
2)換個設備或者換其他視頻源。
備注:采集卡、腳踏的保質期為3個月,保修期內硬件損壞可寄回公司免費更換,電腦、打印機等第三方設備按照該產品的保修期為準,遇到問題可直接聯系其售后。

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